Stratégie internet

Développer une stratégie internet consiste à définir la direction à suivre pour servir la stratégie globale de votre entreprise, tout en créant ou en consolidant votre présence online.

Chez OpenValley, nous insistons sur l’importance de connaître votre entreprise, et de comprendre sa stratégie globale. L’analyse de la concurrence est également une étape importante lors de la définition d’une stratégie internet. Nous pensons aussi qu’il est fondamental de déchiffrer le comportement online de vos visiteurs potentiels. Pour que votre présence en ligne soit un succès, votre site internet doit transmettre une image de crédibilité, de confiance et d'efficacité.  La capacité à créer, publier et partager un contenu valorisé par les internautes est indispensable pour développer une stratégie web efficace.

Ecouter d’abord pour mieux agir ensuite

Notre approche pour construire une stratégie web efficace

•    Création d'une audience/communauté - écouter et comprendre les clients potentiels, pour analyser leurs méthodes de communication et d’interaction sur les réseaux sociaux. Quels types de réseaux sociaux utilisent-ils ? Quels y sont leurs objectifs ? Quelles sont les stratégies web poursuivies par vos concurrents ? Il est important d’y prêter toute l'attention nécessaire, les bénéfices que vous pourrez en tirer seront significatifs. Sans intégrer cette composante des clients potentiels dans votre projet, votre site web n’aura que peu de répercussions. Il faudra également utiliser la technologie adéquate pour converser avec eux, et essayer de créer de la valeur autour de ces conversations. Le secret est de les écouter, pour leur offrir ce qu'ils cherchent réellement. Vous ne pouvez pas prétendre connaitre ce que souhaite votre communauté de clients potentiels, il convient de lui demander.
•    Objectifs - il est important de tenir compte à la fois des objectifs stratégiques de l’entreprise, et de l’audience ciblée que l’on souhaite atteindre. Pour vendre dans le web social, il s'agit de « donner » pour ensuite « recevoir ». Savoir ce que désirent vos clients potentiels est un élément clef pour atteindre les objectifs de votre entreprise.
•    Planification stratégique - quelle direction allez vous prendre pour satisfaire les demandes et les intérêts de votre audience, et atteindre ensuite les objectifs de votre entreprise ?  Allez-vous embaucher des personnes influentes, mobiliser les défenseurs de votre marque, ou bien créer la demande d'une autre manière ?
•    Tactiques - Quel type de site web devez vous construire pour satisfaire les besoins de votre entreprise ? Quel type de contenu avez-vous besoin de produire ? Quelle tactiques de marketing utiliserez vous sur les médias sociaux, et à quels types de technologies recourrez-vous ?   Blogging, microblogging, réseaux sociaux, vidéos, forums… il y a de nombreux facteurs à prendre en compte.
•    Outils - quels outils spécifiques utiliserez-vous pour communiquer efficacement, créer et promouvoir le contenu de votre site web ?  Vous allez utiliser adwords ? Aurez-vous besoin de WordPress, Prestashop, Joomla, Facebook ou MySpace, Twitter, YouTube, etc.… ? Une fois de plus, il y a de nombreux facteurs à considérer.
•    Analyse des résultats - comment mesurez-vous si votre site web a atteint les objectifs qui avaient été identifiés ? À quels outils faut-t-il recourir, et à quel moment mesure-t-on les résultats ? Qui est-ce qui va utiliser les résultats de l’analyse de votre site web ? L’analyse est une étape importante pour une action efficace sur le web, et il convient d’investir dans les bons outils d’analyse de données et de monitoring. .

Se limiter à utiliser les réseaux sociaux au niveau tactique, sans les intégrer dans aucune stratégie web globale, serait une erreur. Aborder le web pour écouter et apprendre, offrir un contenu de qualité, et prendre part aux conversations sur les réseaux sociaux, toujours avec la volonté d’atteindre les objectifs stratégiques de votre entreprise, vous permettra d’avoir une présence beaucoup plus effective sur le web.