Le véritable intérêt des réseaux sociaux réside dans leur capacité à créer une communauté autour de votre entreprise et à établir une interaction avec vos clients sur votre marché local, ou à l’international. Sur le web, l’échange d’informations, d’opinions, d’images et de vidéos sont autant d’éléments qui contribuent à renforcer la présence de votre entreprise à l’export. Bien utilisés, les réseaux sociaux peuvent s’avérer être un formidable outil pour faire connaître votre entreprise à l’étranger.

La montée en puissance des médias sociaux ne montre aucun signe de ralentissement. Selon eMarketer il y avait 1,43 milliards d’utilisateurs de réseaux sociaux en 2012 dans le monde, soit environ un cinquième de la population mondiale, ce qui représente une augmentation de 19,2% par rapport à 2011. Certains marchés, tels que les pays occidentaux, montrent bien des signes de saturation, mais de vaste marchés émergents tels que l’Inde et l’Amérique du Sud ont encore un potentiel de croissance important.

Mais qu’entend t-on par optimisation sur les réseaux sociaux à l’international ? Il s’agit de faire en sorte qu’il soit plus facile pour les internautes d’interagir avec votre site web, pour que votre entreprise soit plus présente sur les réseaux sociaux, les blogs, les sites de news… et dans les résultats des moteurs de recherche. Lorsque nous mettons en place une campagne d’optimisation sur réseaux sociaux, nous générons des conversations autour de votre entreprise, et favorisons la création de liens vers votre page web. Cela permet à vos clients potentiels de vous trouver plus facilement. Une campagne d’optimisation pour les réseaux sociaux permet donc d’augmenter le trafic vers votre site, ce qui impacte positivement sur votre référencement, puisque les moteurs de recherche détectent l’activité sociale autour de votre site web.

–> Le panorama des réseaux sociaux dans le monde
–> Conseils pour optimiser la présence sur les réseaux sociaux à l’international 
–> Développer une stratégie de présence sur les réseaux sociaux à l’international 

Comment définir l’Internet «social»?

Réseaux sociaux

Des sites comme Facebook, LinkedIn, Google+ ou VKontakt permettent de créer des réseaux d’individus ou d’organisations. Certains réseaux ont une approche plus axée sur l’aspect « professionnel », tels que LinkedIn et Viadeo. D’autres, tels que Facebook sont plus orientés grand public.  Le réseau social Facebook compte près d’un milliard d’utilisateurs dans le monde. En fonction du type de public visé, ou du pays, nous devrons choisir entre un réseau ou un autre. En Europe, les internautes sont membres en moyenne de 1,9 réseaux sociaux, aux USA, ce chiffre est de 2,1, au Brésil de 3,1 et en Inde de 3,9. Les réseaux sociaux varient en fonction des pays. Vkontakte est le leader en Russie et RenRen ou Qcent sont très importants en Chine, pays ou Twitter et Facebook sont censurés.

Microblogging

Le microblogging, est un service qui permet aux utilisateurs d’envoyer et de publier des messages courts (le plus souvent en format texte seul, mais aujourd’hui également des videos avec l’application Vine). Parmi les services les plus populaires nous trouvons Twitter, ou le chinois Sina Weibo.

Blogs

Avec la création d’un blog, vous donnez un ton plus personnel à votre entreprise, et vous humanisez votre marque pour pouvoir converser avec vos clients. Vous leur permettez de mieux vous connaître, vous les encouragez à interagir avec vous. Les blogs sont d’excellents outils pour le référencement local dans le pays que vous ciblez, il convient de les enrichir constamment avec un contenu localisé, spécifiquement adapté aux internautes.
Le Guest-Blogging permet de participer occasionnellement, en tant que contributeur, à un blog qui n’est pas le votre. Cela permet de rentrer en contact avec des internautes sur des canaux ou des plateformes différentes à la vitres. .

Sites de partage de vidéos

Google met en avant les videos dans les pages de résultats de recherche, et il n’est pas rare de voir une video apparaitre en tête des résultats naturels d’une recherche. Il s’agit d’un potentiel souvent inexploité, et cela est d’autant plus vrai à l’international. Propriété de Google, Youtube est aujourd’hui le 3e site le plus visité su monde, et le 2eme moteur de recherche dans le monde, avec 4 milliards de videos vues par jour. Youtube représenterait environ 10% du trafic de l’Internet, alors qu’un utilisateur de YouTube passe en moyenne 900 secondes par jour à visionner des videos. Youtube comptait 800 Millions de visteurs uniques par mois fin 2012.
C’est dire l’importance de ce canal, et pour capter l’attention d’une clientèle étrangère, il conviendra de proposer des videos adaptées sur le plan culturel, et optimisées pour le SEO. Il faudra en particulier soigner les titres, dont la longueur est un peu plus courte qu’un titre classique, et les metadonnées qui sont particulièrement importantes. Les métadonnées jouent un rôle fondamental dans la pertinence de l’algorithme de requête / recherche. Les descriptions sur YouTube sont utiles en raison des possibilités de contenu croisé qu’offre Google.
D’autres sites de video sont à prendre en compte, comme Vimeo ou Dailymotion. Ils sont accessibles à tous et sont des canaux intéressants pour partager du contenu avec de nombreux internautes, ou pour diffuser un message. Ces sites peuvent contribuer à créer une communauté autour de votre marque, et à diffuser de l’information à un large public.

Réseaux de contenu

Des sites web comme Squiddo, SlideShare, HubPages et Lijit encouragent les utilisateurs à créer du contenu, et à se transformer en experts sur certains sujets. Le principal objectif est de construire une communauté autour d’un sujet, les internautes sont encouragés à répondre à des questions, ou à commenter ce qui a été écrit. En recherchant de l’information sur ces sujets, les utilisateurs peuvent ainsi être amenés à découvrir l’information experte fournie par votre entreprise. Ce contenu sera aussi indexé par les moteurs de recherche, de cette façon vous aurez une exposition sur internet plus importante.

Forums de discussion

Il est possible d’utiliser les forums pour partager des points de vue ou donner simplement de précieux conseils aux internautes. On pourra alors démarrer une conversation, obtenir une participation des utilisateurs, et en dernier ressort générer davantage de trafic vers votre site Web. Il faudra alors veiller à apporter une véritable valeur ajoutée à la discussion.

Les « nouveaux » réseaux sociaux

De nouveaux réseaux sociaux commencent à occuper le devant de la scène.
Avec l’application Instagram, les images de « monsieur tout le monde » sont à l’honneur. Après avoir pris une photo, il est possible d’y apposer le filtre de son choix. Pour la plupart « vintage », ils stylisent et subliment les clichés. On peut ainsi jouer les photographes professionnels et impressionner ses amis. Comme sur Twitter, il est possible de s’abonner aux flux de photos des utilisateurs de son choix et vice versa. Ces photos apparaissent dans la timeline de l’application. Instagram comptait 100 M d’utilisateurs fin 2012.
Créé en 2007, Tumblr est une plate-forme de blogging qui permet à l’utilisateur de poster des textes, des images, des vidéos, des liens et des sons. Chacun peut s’abonner à des tumblr et voir dans un flux les nouvelles publications postées Le réseau social est très facile d’accès grâce à ses paramètres de publications prédéfinis (vidéo, image, etc). Sur place, les visuels et les citations ont la part belle. Tumblr comptait 90 M d’utilisateurs fin 2012.
Basé sur le partage d’images et de photographies, Pinterest permet de créer des « board » (tableau, en anglais) et d’y « pinner » (to pin : épingler) vos images favorites. Concrètement, c’est comme si vous retrouviez le tableau en liège de votre enfance et que vous y accrochiez vos photos, cartes postales et autres trouvailles. Pinterest comptait environ 11 M d’utilisateurs fin 2012. 80 % des utilisateurs sont des hommes

Quelque soient vos activités professionnelles, contactez dès aujourd’hui Openvalley pour optimiser la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux les plus adaptés à l’international.

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