11 conseils pour vendre en ligne à l’ international
La vente en ligne à l’international est une opportunité à saisir pour les ecommerçants français. Une étude récente d’OC&C Strategy Consultants soulignait que les sites de vente en ligne français étaient encore assez peu attractifs pour les clients étrangers, et que leur fréquentation était majoritairement nationale (69% du trafic reçu, contrairement à l’Allemagne ou aux Etats-Unis par exemple, où les clientèles intérieures et internationales arrivent quasiment à égalité). A l’échelle de la planète cette étude souligne que les sites de vente en ligne sont de plus en plus présents hors de leur pays d’origine, avec 42% des visites en provenance de l’étranger.
Le potentiel de développement sur les marchés étrangers du ecommerce hexagonal est donc réel, et voici quelques recommandations pour mettre en place une stratégie internationale de commerce électronique efficace.
Conseil 1 : Sélectionnez vos marchés en fonction du potentiel.
Vendre en ligne à l’étranger ne signifie pas que vous deviez nécessairement vous aventurer sur des marchés lointains. Une expansion progressive sur des marchés soigneusement sélectionnés pourra être privilégiée. Souvent, ces marchés seront des voisins géographiques, limitant ainsi le coût et la complexité de l’opération.
Analysez le nombre d’internautes sur le marché ciblé. Vos marchés potentiels sont peut-être en Europe, aux USA, ou en Asie, zone où la croissance du ecommerce est la plus forte actuellement.
Evaluez le volume de requêtes en relation avec votre activité. Des outils comme Google Trends ou Google Keyword Tools peuvent être utiles afin d’analyser l’intérêt d’un marché pour une thématique donnée, même si ces outils sont à relativiser.
Regardez sur Google Analytics si vous recevez dejà des visites depuis le pays ciblé, et si le pays en question montre de l’intérêt pour vos produits. Lire la suite →